Odpowiedzialna gra i pomoc dla hazardzistów

Telefon zaufania - hazard i inne uzależnienia behawioralne

Numer 801 889 880 działa codziennie, także w weekendy, w godzinach 17:00-22:00 (stan na 10.11.2026). Linię wskazuje serwis uzaleznieniabehawioralne.pl prowadzony przez Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU). Zadzwonić może osoba, która gra, oraz jej bliscy.

To numer zaczynający się od 801, więc koszt połączenia zależy od taryfy Twojego operatora. Na tym samym serwisie działa poradnia internetowa, w której można napisać do specjalisty; aktualny grafik dyżurów jest podany na stronie.

Kiedy gra przestaje być rozrywką

Sygnałów ostrzegawczych nie trzeba mieć wszystkich naraz. Wystarczy kilka, by warto było z kimś porozmawiać:

• myślisz o grze także wtedy, gdy zajmujesz się czymś innym;
• podnosisz stawki, żeby czuć to samo napięcie;
• wracasz do gry, żeby odrobić straty;
• ukrywasz przed bliskimi, ile i jak często grasz;
• pożyczasz pieniądze albo sprzedajesz rzeczy, żeby mieć za co grać;
• czujesz rozdrażnienie lub niepokój, gdy próbujesz przestać.

Uzależnienie od hazardu - pomoc bez skierowania

W poradni leczenia uzależnień leczy się m.in. uzależnienie od hazardu i inne uzależnienia behawioralne. Według serwisu pacjent.gov.pl do takiej poradni nie musisz mieć skierowania, a w placówce z umową z NFZ porady i terapia są bezpłatne. Pomoc mogą dostać także osoby współuzależnione, czyli bliscy osoby grającej.

Dorosły może też zgłosić się bez skierowania do punktu zgłoszeniowo-koordynacyjnego centrum zdrowia psychicznego, jeśli takie centrum działa w jego okolicy. Adresy placówek specjalizujących się w uzależnieniach behawioralnych zbiera baza na uzaleznieniabehawioralne.pl.

Anonimowi Hazardziści

To wspólnota osób, które wspierają się w wychodzeniu z hazardu. Jedynym warunkiem uczestnictwa jest chęć zaprzestania gry, a za udział w spotkaniach się nie płaci. Informacje o grupach i materiały po polsku znajdziesz na stronie anonimowihazardzisci.org.

Narzędzia u legalnych bukmacherów

Bukmacher z zezwoleniem Ministra Finansów musi wdrożyć regulamin odpowiedzialnej gry zatwierdzony przez ministra i opublikować go na swojej stronie (art. 15i ustawy o grach hazardowych). Ustawa wymaga w nim m.in.:

• procedury weryfikacji, czy gracz ukończył 18 lat, i rejestracji na koncie gracza przed rozpoczęciem gry;
• mechanizmów, które pozwalają graczowi kontrolować swoją aktywność na stronie;
• blokady gry po wyczerpaniu środków na koncie;
• widocznej informacji o zakazie gry osób poniżej 18 lat, o ryzyku związanym z hazardem i o instytucjach pomocowych, z linkiem do ich stron.

Konkretne narzędzia, takie jak limit wpłat, przerwa w grze czy samowykluczenie, opisuje regulamin odpowiedzialnej gry danego operatora. Ustaw je w panelu konta, zanim zaczniesz grać, a nie po przegranej. Jeśli masz konta u kilku bukmacherów, zrób to u każdego z nich.

Na stronach nielegalnych tych zabezpieczeń nikt nie egzekwuje. Dlatego najpierw sprawdź, czy operator jest na liście MF; pomoże w tym dział Legalni bukmacherzy i opis rejestru domen zakazanych.

Zakaz gry dla osób poniżej 18 lat

Osoba niepełnoletnia nie może grać ani w punkcie bukmacherskim, ani przez internet. Legalny operator ma obowiązek sprawdzić wiek przy rejestracji. Nasze teksty nie są kierowane do osób poniżej 18 lat.